Websites : attention aux arnaques !

Quelques pratiques doûteuses...et quelques conseils utiles

LÉGALITÉ

Assurez-vous que vous traitez avec une société légalement enregistrée. Plusieurs clients nous ont appelé au secours après avoir fait réaliser leurs sites par des freelance (indépendants non déclarés) qui ont ensuite disparu car oeuvrant sans société thaïe légale et sans permis de travail. D'autres parfois affichent même des noms fictifs ronflants à l'apparence de sociétés et ne sont pas programmeurs ni même entrepreneurs légaux. Ils revendent en fait un outil gratuit (comme les blogs) à leurs clients et sans avoir d'entreprise.

En cherchant sur les sites de ces officines, on trouve bien souvent des adresses email souvent anonymes (hotmail, gmail, yahoo, comme on peut en créer et fermer dix par jours), pas d'adresse physique, et bien sûr aucune référence de société enregistrée.

COMPÉTENCE

Comment s’y retrouver lorsqu’on est novice ?
Se dire « informaticien » ne veut absolument rien dire. Toute personne sachant utiliser des fonctions de base d’un ordinateur peut se dire pompeusement « informaticien ». Entre un graphiste, un développeur, un spécialiste sécurité informatique, un réparateur d’ordinateurs, un concepteur de logiciels, un employé qui entre des données dans des cases d’un logiciel, il n’y a aucun rapport.
C’est un peu comme dire « je travaille dans l’automobile » ce qui n’indiquera pas si vous êtes pilote de formule 1, ingénieur en moteurs, ouvrier sur une chaîne de montage, laveur de pare-brise ou loueur de voiture. Il en va de même pour les « informaticiens » appellation qui trahit souvent le bon à tout propre à rien.
Un programmeur et un développeur sont en revanche des gens qui travaillent dans le code et ont appris un ou plusieurs langages informatiques (html, php, C++) peuvent vous installer une base de données installer voire créer des fonctions particulières et créer au sens propre un site avec les fonctions souhaitées.
Pour avoir une idée de ce qu’est le code : visitez une page d’un site et faites « afficher la source » : vous verrez « le moteur », c'est-à-dire ce qui compose votre page. C‘est sur cette partie que travaillent programmeurs et développeurs ; les non professionnels passant par des éditeurs remplissent les pages comme on le ferait sur une page facebook.

Qualités graphiques :
C’est la vitrine du site, la partie visite. Consulter le portfolio de l’entreprise est généralement révélateur. Le jugement esthétique est certes propre à chacun mais il est aisé de vérifier si la forme graphique correspond au produit. Un site de séjours de vacances ou d’hôtel ne doit pas ressembler à un site industriel. Nous avons l’avantage d’avoir développeurs et graphistes se complétant parfaitement.

Le cœur du site, son moteur.
Nous constatons souvent des sites construits par des programmes éditeurs de site. C'est-à-dire que le supposé professionnel fait ce que vous auriez pu faire vous-même avec un peu de pratique intuitive : télécharger un programme d’édition de sites (cariboost, windev, wordpress, frontpage, dreamweaver, ) et ensuite remplir les cases de texte et d’images comme le font tous les blogueurs et toute personne n’ayant aucune connaissance du code informatique. C’est un peu comme un restaurateur sans la moindre connaissance en cuisine qui vous revendrait des plats cuisinés préparés à l’usine, obtenus gratuitement, les chaufferait au micro-ondes, mais se présenterait comme chef cuisinier.
Nous avons un jour rencontré un tel « informaticien », se disant programmeur, poussés par des personnes nous ayant expliqué qu’il était « très fort ». Nous avons donc ouvert une page de site dans le code et lui avons demandé ce qu’il ferait pour modifier telle fonction. L’ « informaticien très fort» a écarquillé les yeux et a demandé « mais c’est quoi ça, la page elle est où ? » (sic !). Le brave garçon n’avait jamais vu une page de code de sa vie, il se contentait de remplir les cases d’un programme éditeur de sites, comme nous le supposions.
Il était cependant parvenu à faire illusion auprès de quelques patrons de bar et de restaurants qui l’avaient trouvé « très fort » ; il l’était certainement, mais sur le plan commercial uniquement.

La plupart de nos sites sont auto administrables par des panneaux conçus et construits par nos soins pour chaque site. Ainsi nos clients peuvent changer leurs textes, photos, produits à volonté eux-mêmes par un panneau d’administration très simple d’utilisation. Dans le cas contraire, vous seriez contraint à passer par un webmaster à chaque fois que vous souhaiteriez changer une image, une phrase, un prix.
Les blogs possèdent aussi cette fonction, leur programmation étant le résultat de longs et coûteux travaux de développements de plusieurs développeurs. Les sociétés qui ont développé ces outils (wordpress, etc..) les mettent gratuitement à disposition du public. Et certains petits rusés « informaticiens » revendent cela à leurs clients, parfois au prix de sites professionnels.

Un visiteur un peu avisé verra assez vite sur un site s’il est professionnel ou s’il s’agit d’un blog bricolé. Et là, parfois l’image de la société en prend un coup. Comment en effet apparaître professionnel quand les outils utilisés pour communiquer ne le sont pas et que l’on sent le bricolage à l’économie (qui souvent revient fort cher quand même) ?

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